FAQ Clima Più

Fissare un primo appuntamento per il sopralluogo, consentirà al nostro consulente di valutare la situazione attuale e proporre la soluzione ottimale per l'installazione del condizionatore, valutando tipologia di condizionatore da installare (modello e taglia), tempi di installazione, i relativi costi e gli eventuali lavori aggiuntivi nel caso in cui non si tratti di un'installazione standard. Il sopralluogo richiederà tra i 30 e i 60 minuti del tuo tempo ed è completamente gratuito, anche se deciderai di non procedere con l'acquisto del condizionatore. Se hai già fissato un appuntamento, ma hai necessità di spostarlo, puoi farlo chiamando il numero verde 800 193 848, attivo con operatore dalle 8.00 alle 21.00, dal lunedì al sabato.


Sarà nostra cura ricontattarti dopo la firma della proposta di contratto per stabilire una data per l'installazione del tuo nuovo condizionatore, in base alle tue esigenze e disponibilità. Se hai necessità di spostare un appuntamento basta chiamare il numero verde 800 193 848 dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 19.00.


La durata dell’installazione può dipendere da diversi fattori: sarà cura del nostro consulente fornirti una stima dei tempi necessari al completamento dell’opera. Solitamente si completa in un'unica giornata. Tuttavia, in alcune situazioni eccezionali, può essere necessario più di un appuntamento con l'installatore.


Il servizio di installazione di A2A Energia include anche la dismissione del vecchio condizionatore, quindi sarà l'installatore selezionato ad occuparsi di questa operazione in accordo alle procedure di smaltimento previste dalla legge. La rimozione e smaltimento del vecchio condizionatore è gratuita e non prevede costi aggiuntivi.


Come previsto dal codice del consumo, la garanzia legale ha la durata di 2 anni; scegliendo il Pacchetto Premium potrai beneficiare dell'estensione di garanzia del produttore per 5 anni. In entrambi i casi la garanzia legale del produttore prevede la riparazione o sostituzione del prodotto in caso di difetto di conformità del bene. Se riscontri dei problemi con il tuo condizionatore, puoi contattarci al numero 800 193 848, penseremo noi a gestire la tua richiesta.


Scegliendo il pacchetto Premium, potrai beneficiare di un intervento di pulizia e sostituzione filtri nei 5 anni successivi all'installazione da parte dei tecnici convenzionati con A2A Energia (non è previsto nel pacchetto Standard). L’attività di manutenzione consisterà nel controllo generale delle condizioni di conservazione e funzionamento dell’Apparecchio e nell’attività di:

  • Fornitura e Sostituzione filtri delle unità interne.
  • Trattamento ventola tangenziale e condotti aerazione delle unità interne.
  • Trattamento pulizia e rilievi delle unità esterne.

 


Per ottenere il buono chiama il numero verde 800 189 600 o lasciaci i tuoi dati entro il 21/06/2019 per prenotare un sopralluogo gratuito per l’installazione di un condizionatore e acquista, entro il 31/07/2019, un condizionatore aderendo all’offerta CLIMA2A. Per richiedere il premio è necessario avere entrambe le forniture elettricità e gas a Mercato Libero con A2A Energia e comunicare al numero Verde 800 189 600, a partire dal quindicesimo giorno successivo all’installazione del condizionatore acquistato, il tuo codice fiscale e/o partita IVA, l’indirizzo di installazione e i codici indentificativi (POD e PDR) delle tue forniture di energia elettrica e gas a mercato libero con A2A Energia attive presso l’unità immobiliare di installazione del condizionatore acquistato. Dopo aver richiesto il premio, se si verificano le condizioni di cui sopra, riceverai un Buono Fornitura del valore di € 50,00 IVA inclusa, per la fornitura elettricità e un Buono Fornitura del valore di € 50,00 IVA inclusa, per la fornitura gas, che verranno accreditati nelle bollette relative alle forniture indicate in fase di richiesta. Condizioni e regolamento disponibili qui