| Dal 1 gennaio 2011 è in vigore il Codice di condotta commerciale per la vendita di energia elettrica e di gas naturale ai clienti finali.
Il Codice di condotta commerciale trova applicazione nei casi in cui l’impresa di vendita propone un contratto di fornitura, nel libero mercato, ai clienti conconsumi di gas naturale <=200.000 Smc/anno e/o alimentati in bassa tensione.
Per garantire che i clienti dispongano degli elementi necessari per poter consapevolmente scegliere, l’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha emanato il Codice di condotta commerciale con l’obiettivo di imporre a tutte le imprese di vendita precise regole di comportamento.
Per ulteriori informazioni sul Codice di condotta commerciale e più in generale sui diritti del cliente può visitare il sito www.autorita.energia.it o chiamare il numero verde 800.166.654.
Di seguito vengono riassunte le informazioni che devono essere fornite nel corso della presentazione di una offerta contrattuale:
Delibera ARG/com 104/10 e successive modifiche e integrazioni:
Allegato A:
Chiarimenti:
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